Política de privacidad

Política de Privacidad – Yo Soy Munduko

Última actualización: 21/10/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos y tratamos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en https://yosoymunduko.com (en adelante, el “Sitio”).

1. Identidad del responsable

Responsable del tratamiento: Thais Carneiro – Yo Soy Munduko (en adelante, “Yo Soy Munduko”).
Domicilio: San Sebastián (España).
Contacto: mundukoshop@gmail.com

2. Datos que tratamos

  • Datos de navegación / dispositivo: dirección IP, identificadores en línea, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, páginas visitadas, referencias, interacción con el Sitio (a través de cookies, píxeles y tecnologías similares).
  • Datos de pedido: nombre y apellidos, email, teléfono, direcciones de envío y facturación, datos de pago (tokenizados por el proveedor de pagos), productos adquiridos, importes y referencias.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente, reseñas y formularios.
  • Marketing (si se suscribe): nombre, email, preferencias de comunicación.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Gestionar la compra y entrega (pagos, logística, facturación). Base legal: ejecución de contrato.
  • Atención al cliente y gestión de incidencias. Base legal: ejecución de contrato / interés legítimo.
  • Prevención del fraude y seguridad del Sitio. Base legal: interés legítimo.
  • Comunicaciones comerciales por email (newsletter) cuando se suscribe o acepta recibirlas. Base legal: consentimiento.
  • Analítica web y mejora del Sitio. Base legal: consentimiento (cookies analíticas/marketing) e interés legítimo para métricas esenciales.
  • Obligaciones legales (fiscales/contables). Base legal: obligación legal.

4. Conservación de los datos

  • Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable (habitualmente 5–6 años en España).
  • Atención al cliente: hasta 24 meses desde la última interacción.
  • Marketing: hasta revocar el consentimiento o solicitar baja.
  • Cookies: según la vida útil indicada en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Compartimos datos con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio:

  • Shopify Inc. (plataforma ecommerce y hosting).
  • Proveedores de pago (p. ej., Shopify Payments, PayPal, etc.).
  • Proveedores logísticos (mensajería/transportistas para envíos y devoluciones).
  • Analítica: Google Analytics (medición y estadísticas).
  • Email marketing: Mailchimp/Intuit (si te suscribes a la newsletter).
  • Soporte IT y herramientas necesarias para la operación del Sitio.

También podremos comunicar datos por obligación legal o requerimiento de autoridades.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar situados fuera del EEE (por ejemplo, Canadá o EE. UU.). En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) y medidas adicionales cuando proceda, para proteger sus datos.

7. Derechos de las personas usuarias

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a mundukoshop@gmail.com. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD si considera vulnerados sus derechos.

8. Información sobre cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y (en su caso) publicitarios/remarketing. Puede configurar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del banner/gestor de cookies del Sitio. Para más detalle (tipos, finalidades, duración, terceros), consulte nuestra Política de Cookies.

9. Publicidad comportamental y redes sociales (opcional)

Si acepta cookies de marketing, podemos mostrarle anuncios basados en sus intereses en plataformas como Google o Meta. Puede gestionar sus preferencias en los siguientes enlaces:

10. Señal “Do Not Track”

Actualmente no respondemos a señales de “No rastrear” del navegador. La gestión de permisos se realiza mediante el banner/gestor de cookies.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales y minimizar riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

12. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su supresión.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad: mundukoshop@gmail.com

Este texto está adaptado al marco RGPD/LOPDGDD y a una tienda online en Shopify. Para más transparencia, puedes añadir tu NIF y dirección completa en el aviso legal.